Responsable du traitement
La société DD3F (SARL), qui exploite la Demeure des Trois Foudres, 10 avenue de Fontès, 34720 Caux, représentée par son gérant, Jérôme Lignon. Contact : dd3foudres@gmail.com · 07 77 23 46 80.
Les données que nous recevons
- Quand vous réservez en ligne : vos nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, dates de séjour, nombre de voyageurs, options choisies et le message éventuel que vous nous laissez.
- Quand vous payez : le paiement par carte est traité directement par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- Quand vous nous écrivez ou nous appelez : les informations que vous nous transmettez.
Le site ne comporte aucun outil de mesure d'audience ni aucune publicité.
Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre réservation, votre paiement et votre accueil (confirmation, informations d'arrivée, échanges avant et pendant le séjour) | Exécution du contrat |
| Tenir la comptabilité et déclarer la taxe de séjour | Obligations légales |
| Répondre à vos questions | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à la demeure et à la conciergerie qui assure l'accueil, ainsi qu'aux prestataires suivants, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :
- Smoobu (Smoobu GmbH, Berlin, Allemagne) : logiciel de réservation et envoi des e-mails liés à votre séjour.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Dublin, Irlande) : paiement par carte et prévention de la fraude.
- Google (messagerie Gmail de la demeure) : réception des avis de réservation et de vos e-mails.
- Vercel (Vercel Inc., États-Unis) : hébergement du site.
- Paper34 : prestataire chargé de la conception et de la maintenance du site et de l'outil de réservation.
Si vous réservez via Airbnb ou Booking.com, ces plateformes nous transmettent les informations nécessaires à votre séjour, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).
Combien de temps
- Données de réservation et d'échanges : 3 ans après votre dernier séjour ou dernier contact.
- Pièces comptables (factures, paiements) : 10 ans, comme l'exige la loi.
- Journaux techniques de l'hébergeur : durée courte fixée par Vercel, à des fins de sécurité.
Contenus tiers et cookies
Le site lui-même ne dépose pas de cookie de suivi. Certaines pages affichent toutefois des contenus fournis par des services tiers, qui se chargent à l'ouverture de la page et peuvent alors recevoir votre adresse IP ou déposer leurs propres cookies :
- Google Maps sur la page Contact (carte d'accès) ;
- Elfsight sur la page d'accueil (affichage des avis clients) ;
- Google Traduction en bas des pages (sélecteur de langue) ;
- Smoobu et Stripe sur la page de réservation (moteur de réservation et paiement), indispensables pour réserver en ligne.
Vous pouvez bloquer ou supprimer ces cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. La réservation en ligne nécessite ceux de Smoobu et de Stripe ; vous pouvez aussi réserver par téléphone ou par e-mail.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'utilisation, vous y opposer ou en obtenir une copie, en écrivant à dd3foudres@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter nos obligations légales (comptabilité).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.